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光辉娱乐指定招商马鞍山石油:2020年度零售量全省双“第一”

光辉指定招商 光辉指定招商 3周前 (02-11) 11次浏览

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 2020年,安徽马鞍山石油坚持全局发展,以“客户”为中心,通过不断探索优化加油站环境、按市场需求制定营销策略、开展劳动竞赛等措施,对标年度目标抓落实,实现轻油零售量逆势上扬,同比增长1.8%,完成率、同比增幅均排名安徽石油第一。

    微改造,“老”市场焕发“新”活力

    “从前跑S445省道线,想着围屏这有座中国石化加油站,被树遮住了,常常就错过去了。现在这站前敞亮了,就是夜间也不怕错过了。”跑运输的陈师傅对围屏加油站的可视度改造赞不绝口。

    根据市场需求,马鞍山石油对在营加油站进行排查诊断,针对树木遮挡影响可视度、油品品种设置、车辆出站困难等影响进站率问题,对8座加油站进行进出口优化、5座加油站进行站前绿化树木移除、7座加油站进行优化加油机布局、11座加油站进行厕所改造,通过微改造,有效提升加油站进站率,机出加油量同比增长0.2672万吨。

    重服务,“新”措施提升满意度

    “天气炎热,又值“三夏”,货运车、农机车均采取“早出、晚归”避高温,根据加油高峰期变化实行弹性工作制,各加油站早上提前一小时上班、晚上退后一小时下班,站长、保管员轮流推迟1小时下班,保证高峰时段加油站员工在岗率80%以上,员工工作时长不变,提高车辆通过率,减少顾客等候时间。”马鞍山石油5月份零售经营工作会议上,针对夏季高温时节进行人员班次调整。马鞍山石油一直将“客户满意”作为第一要务,根据客户需求,不断调整营销措施,为客户提供便捷服务。

    2020年,“三夏”期间,安徽地区遭遇洪涝灾害,为帮助客户抢收农作物,马鞍山石油紧急开辟“绿色通道”,送油到田间地头,实行24小时敞开供应。

    比一比,劳动竞赛提技能

    “站长,华星化工工业园物流园今天入驻我们站,有40多辆车,‘以诚动人’这招真是奥妙无穷!这个月我要冲击龙虎榜!”汽渡加油站员工朱国庆经过近一个月的跟踪服务,2020年5月份,物流园的张经理到汽渡站办理了加油卡定点加油,朱国庆也成为了当月的加油站销售明星。

    “经营工作要做好,客户满意最重要,常沟通、勤分析,客户需求记心上。周边商圈要常跑,油站半径5公里,市场情况要摸清。不欺客、不宰客,诚信经营是绝招……”

    攻坚创效行动期间,马鞍山石油开展系列劳动竞赛活动,采取以“赛”促“训”的方式,外聘营销讲师,内聘“大师傅”开展多场营销培训,编制了多首营销口诀,快速提升员工营销技能和服务水平,新客户开发及客户粘性提高明显。

    此外,马鞍山石油非常注重员工积极性的调动,不断分析、优化薪酬分配制度,制定夜间加油薪酬兑现标准,调动员工全时段的工作激情,在2020年,创下了近三年零售销量新高。

           来源: 中国石化新闻网

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